CARACTERÍSTICAS      
  • Interface fácil de utilizar
  • Base de Dados Completa
  • Ampla Compatibilidade do Sistema
Centro de Perguntas Frequentes DriverTuner™
Bem-vindo ao Centro de Perguntas Frequentes DriverTuner!

Aqui poderá encontrar as respostas para as perguntas mais frequentes sobre este programa. Se, porém, não conseguir encontrar as respostas às suas perguntas aqui, por favor, contacte a nossa equipa de suporte. Teremos todo o prazer em resolver os seus problemas. O nosso objectivo é ajudar os nossos clientes a actualizarem os drivers dos seus computadores da forma mais fácil possível!
TOP 14 Questões Frequentemente Colocadas:

P 1: O que é exatamente uma chave de licença?

Uma chave de licença é composta por 32 caracteres com números de 0 a 9 e letras maiúsculas de A a F. A sua chave de licença ser-lhe-á enviada automaticamente após o processamento da sua encomenda. Pode encontrá-la na mensagem eletrónica de confirmação da sua encomenda enviada pelo support@DriverTuner.com.

P 2: A minha chave de licença não funcionou, o que posso fazer?

Quando compra uma chave de licença nossa, esta ser-lhe-á enviada automaticamente por correio eletrónico. Por favor, não a escreva na caixa de texto, opte por copiar da mensagem eletrónica e colar na caixa de texto para evitar erros de digitação. Além, disso, tenha em atenção que a informação de registo é sensível a maiúsculas e minúsculas. Se o problema persistir, por favor contacte support@DriverTuner.com

P 3: Posso utilizar a mesma chave de licença no meu computador de secretária e no meu portátil em simultâneo?

Depende. Se comprar uma chave de licença para um computador, não pode utilizá-la no computador de secretária e no portátil em simultâneo. Se comprar uma chave de licença para vários computadores, pode utilizar a mesma licença dos dois computadores.

P 4: Porque é que aparece um teste WHQL quando tento instalar drivers?

WHQL é a abreviatura de Windows Hardware Quality Labs. O teste WHQL é uma parte do processo de testes da Microsoft. Vai executar uma série de testes num hardware ou software de terceiros e depois enviar os ficheiros de registo a partir dos testes para a Microsoft rever. A Microsoft também poderá executar os seus próprios testes numa vasta gama de equipamentos tais como hardware diferente e diferentes edições do Microsoft Windows. Para obter mais detalhes, por favor, consulte a seguinte página: http://en.wikipedia.org/wiki/WHQL_Testing

P 5: Posso instalar drivers que não podem passar no teste WHQL?

Sim. Mas há alguns riscos se os drivers não estiverem certificados pelo WHQL.

P 6: O meu cartão será automaticamente cobrado quando a minha chave de licença expirar?

Depende de que tipo de item que você comprou. Se você comprou itens que não são declarados como produto REBILL, não vamos recarregar o seu cartão automaticamente quando a chave de licença expire. Quando a data de vencimento se aproxima, o software irá lembrá-lo suavemente para renová-lo quando você executar o programa. Se você comprou itens que explicitamente declarados são recorrentes produto faturamento (esta informação será exibida no check-out de página e notificação de e-mail), vamos recarregar o seu no ciclo REBILL

P 7: Porque é que cobrada uma taxa de IVA?

O IVA e as restantes taxas adicionais são cobradas pela plataforma de terceiros - Clickbank. Pode visitar a seguinte página para obter mais informações sobre esta taxa em particular: http://www.clickbankguide.com/vat-faq.htm

P 8: Qual é a vossa política de reembolso?

Iremos reembolsar os nossos clientes que fiquem insatisfeitos com um produto comprado à LionSea Software e peçam um reembolso no prazo de 60 dias após a compra. Mas isto só é aplicável a situações em que faz a compra original. Pode contactar-nos através do nosso endereço de suporte: support@DriverTuner.com. Quando nos contactar, primeiro iremos dar-lhe apoio técnico e instruções adicionais do produto para o ajudar a utilizar o produto. Se continuar insatisfeito, iremos emitir um reembolso. Por norma, a LionSea Software irá emitir um reembolso pelos seguintes motivos: insatisfação com o produto, ou se houver informações verificáveis de que a compra original por efetuada através de um pagamento fraudulento ou não autorizado.

P 9: Devo actualizar todos os drivers em falta ou desactualizados?

O DriverTuner™ irá apresentar todos os drivers, para que você possa escolher quais os drivers a descarregar. De um modo geral, não é necessário actualizar os drivers que funcionam perfeitamente bem porque os drivers novos actualizados podem, por vezes, ter bugs que os antigos não têm.

P 10: Porque é que não se encontrou nada depois da análise?

Por favor, execute o DriverTuner como administrador e volte a pesquisar.

P 11: Como é que eu posso instalar drivers se o driver não pode ser instalado automaticamente?

Se o driver não pode ser instalado automaticamente depois de o ter descarregado, poderá tentar instalá-lo manualmente. Geralmente, poderá instalar as drivers manualmente seguindo estes passos: primeiro, descomprima-o; segundo, clique duas vezes com o rato no ficheiro de configuração e seleccione 'Executar' para fazer correr o programa.

P 12: Como é que abro drivers que estão num ficheiro ZIP, ficheiro RAR ou numa pasta?

Antes de instalar drivers que estão num ficheiro de arquivo ZIP ou RAR, tem de descomprimir o conteúdo para uma pasta no seu computador. O formato ZIP é suportado automaticamente em todos os computadores Windows. O formato RAR precisa de um software especial tal como o 7-Zip para o abrir. Por fazer, descarregue o 7-Zip a partir do seguinte link: http://www.7-zip.org/download.html

P 13: Como é que posso desinstalar o DriverTuner™?

Para desinstalar o DriverTuner™, por favor consulte Como Desinstalar o DriverTuner.

P 14: Como posso cancelar o Agendador de Tarefas do DriverTuner?

1. Right Clique em "Computador" e escolha "Manager".
2. Double clique em "Agendador de Tarefas" e clique em "Task Scheduler Library".
3. Right clique na opção DriverTuner e clique em "Excluir".