Aqui poderá encontrar as respostas para as perguntas mais frequentes sobre este programa. Se, porém, não conseguir encontrar as respostas às suas perguntas aqui, por favor, contacte a nossa equipa de suporte. Teremos todo o prazer em resolver os seus problemas. O nosso objectivo é ajudar os nossos clientes a actualizarem os drivers dos seus computadores da forma mais fácil possível!
TOP 13 Questões Frequentemente Colocadas:
Uma chave de licença é composta por 32 caracteres com números de 0 a 9 e letras maiúsculas de A a F. A sua chave de licença ser-lhe-á enviada automaticamente após o processamento da sua encomenda. Pode encontrá-la na mensagem eletrónica de confirmação da sua encomenda enviada pelo support@DriverTuner.com.
Quando compra uma chave de licença nossa, esta ser-lhe-á enviada automaticamente por correio eletrónico. Por favor, não a escreva na caixa de texto, opte por copiar da mensagem eletrónica e colar na caixa de texto para evitar erros de digitação. Além, disso, tenha em atenção que a informação de registo é sensível a maiúsculas e minúsculas. Se o problema persistir, por favor contacte support@DriverTuner.com
Depende. Se comprar uma chave de licença para um computador, não pode utilizá-la no computador de secretária e no portátil em simultâneo. Se comprar uma chave de licença para vários computadores, pode utilizar a mesma licença dos dois computadores.
WHQL é a abreviatura de Windows Hardware Quality Labs. O teste WHQL é uma parte do processo de testes da Microsoft. Vai executar uma série de testes num hardware ou software de terceiros e depois enviar os ficheiros de registo a partir dos testes para a Microsoft rever. A Microsoft também poderá executar os seus próprios testes numa vasta gama de equipamentos tais como hardware diferente e diferentes edições do Microsoft Windows. Para obter mais detalhes, por favor, consulte a seguinte página: http://en.wikipedia.org/wiki/WHQL_Testing
Sim. Mas há alguns riscos se os drivers não estiverem certificados pelo WHQL.
Não iremos cobrar o seu cartão automaticamente quando a sua chave de licença expirar. Quando se aproximar a data de expiração, o software vai lembrar que deverá renová-la sempre que executar o programa.
O IVA e as restantes taxas adicionais são cobradas pela plataforma de terceiros - Clickbank. Pode visitar a seguinte página para obter mais informações sobre esta taxa em particular: http://www.clickbankguide.com/vat-faq.htm
Iremos reembolsar os nossos clientes que fiquem insatisfeitos com um produto comprado à LionSea Software e peçam um reembolso no prazo de 60 dias após a compra. Mas isto só é aplicável a situações em que faz a compra original. Pode contactar-nos através do nosso endereço de suporte: support@DriverTuner.com. Quando nos contactar, primeiro iremos dar-lhe apoio técnico e instruções adicionais do produto para o ajudar a utilizar o produto. Se continuar insatisfeito, iremos emitir um reembolso. Por norma, a LionSea Software irá emitir um reembolso pelos seguintes motivos: insatisfação com o produto, ou se houver informações verificáveis de que a compra original por efetuada através de um pagamento fraudulento ou não autorizado.
O DriverTuner™ irá apresentar todos os drivers, para que você possa escolher quais os drivers a descarregar. De um modo geral, não é necessário actualizar os drivers que funcionam perfeitamente bem porque os drivers novos actualizados podem, por vezes, ter bugs que os antigos não têm.
Por favor, execute o DriverTuner como administrador e volte a pesquisar.
Se o driver não pode ser instalado automaticamente depois de o ter descarregado, poderá tentar instalá-lo manualmente. Geralmente, poderá instalar as drivers manualmente seguindo estes passos: primeiro, descomprima-o; segundo, clique duas vezes com o rato no ficheiro de configuração e seleccione 'Executar' para fazer correr o programa.
Antes de instalar drivers que estão num ficheiro de arquivo ZIP ou RAR, tem de descomprimir o conteúdo para uma pasta no seu computador. O formato ZIP é suportado automaticamente em todos os computadores Windows. O formato RAR precisa de um software especial tal como o 7-Zip para o abrir. Por fazer, descarregue o 7-Zip a partir do seguinte link: http://www.7-zip.org/download.html
Para desinstalar o DriverTuner™, por favor consulte Como Desinstalar o DriverTuner.